Odstúpiť od zmluvy môžete do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Stačí nám poslať oznámenie o odstúpení spolu s tovarom na adresu kamennej predajne alebo e-mailom na info@golfuniverse.sk.

V oznámení uveďte aj číslo účtu, na ktorý vám máme vrátiť peniaze. Potrebný formulár nájdete tu.

Vrátiť je možné tovar, ktorý je kompletný, nepoškodený, nepoužitý a neopotrebovaný.

Tovar je potrebné poslať späť výhradne kuriérom DPD alebo doručiť osobne na našu adresu: Golf Universe, Galvaniho 35/A, 821 04 Bratislava.

Tovar neprijímame cez Slovenskú poštu – neposielajte ho, prosím, týmto spôsobom.

Ak bol tovar použitý alebo zjavne poškodený, môžeme vrátenú sumu znížiť o hodnotu opotrebenia.

Originálne balenie je vítané, nie je však vždy povinné – dôležité je, aby bol tovar v stave, ktorý nebráni jeho ďalšiemu predaju.

Ak chýbajú časti balenia alebo príslušenstvo, môže to ovplyvniť výšku vrátenej sumy.

Lehota 14 dní je splnená, ak nám odstúpenie odošlete najneskôr v jej posledný deň – aj keď k nám dorazí až neskôr.

Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, ako ste objednávku zaplatili – na platobnú kartu alebo na bankový účet. Ak preferujete vrátenie na účet, uveďte nám prosím váš IBAN.

Platbu posielame po tom, čo k nám vrátený tovar dorazí a skontrolujeme ho, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. Zvyčajne však peniaze odchádzajú oveľa skôr.

Poštovné za doručenie tovaru k vám nevraciame, keďže ide o poplatok za dodanie, nie za samotné objednanie.

Náklady na spätné zaslanie tovaru znáša kupujúci.

Pri oprávnenej reklamácii, teda pri výmene vadného tovaru, áno.

Pri bežnom vrátení z dôvodu nesprávnej veľkosti či farby odporúčame tovar vrátiť a na novú veľkosť alebo farbu si vytvoriť novú objednávku v našom e-shope.

Nezodpovedáme za vady:

• ktoré boli zjavné už pri prevzatí,
• o ktorých kupujúci vedel vopred,
• vzniknuté bežným opotrebením či používaním,
• pri produktoch so zníženou cenou práve z dôvodu tejto vady.